Agenda

Performance & CRM

08.00 Morgenkaffe

08:30 – Velkomst Karl Phillip Lund ordstyrer
Introduksjon til dagens tema om lønnsomhet, teknologi og sømløs brukeropplevelse
Datadrevne avgjørelser: Verktøyene som sikrer at hver markedskrone gir målbar avkastning.

08.40 Lønnsomhet som vekststrategi - hvilken rolle spiller AI? Even Ødegaard, Inevo

Hvordan prioritere marginer og bunnlinje fremfor volumvekst alene. Hvordan AI kan bidra til å identifisere lønnsome kundesegmenter og hvordan bruke data til å prioritere markedsinvesteringene og måle avkastningen.

09.00 Vakre Vene: fra butikk i Harstad til en av Norges raskest voksende nettbutikker

Richard Bendiksen forteller om vekstreisen, testingen og de ulike valgene. Sammen med Odins viser han hvordan Vakre Vene tenker om markedsføring som en del av vekststrategien.

09:20 – Norges mest lønnsomme netthandel: Bildeler.no — Sømløs UX og lønnsom vekst i praksis. Lars Thomte, Bildeler.no
Historien og merkevaren: Hvordan bygge en tydelig posisjon og sterk tillit i et utfordrende digitalt marked. Effektivisering av kundereisen: Bruk av bilnummer og smartdata for å eliminere friksjon, fjerne unødvendige steg og minke avhopp i kassen.Oppskriften på lønnsom vekst: Konkrete råd om balansering av kundearkkvisjon (CAC), konverteringsfrekvens og retensjon for å vokse med overskudd.

09:40 – Pause med besøk av utstillerområdet

10:00 – Tredje generasjons kundeklubb — AI-native community. Fredrik Kvaal CEO i Streams + Holdbart: Fremtidens lojalitet: Fra passive rabattprogrammer til engasjerende, AI-drevne fellesskap. Økt levetidsverdi (LTV): Slik bruker Holdbart adferdsdata til å automatisere personlige tilbud som faktisk løfter salget.
Redusert churn: Metoder for å holde på kundene over tid uten at marginene spises opp av kontinuerlige salg.

10:35 – AI-funksjoner i Meta og Instagram. Hva som kommer til høsten. Vetle Sørøy, Inevo

Algoritmeendringer: De nyeste oppdateringene i Advantage+ og automatisert annonsering.
Innhold som konverterer: Hvordan utnytte nye AI-formater til å skape mer treffsikkert og dynamisk annonseinnhold. Måling og attribusjon: Slik navigerer du i Metas økosystem for å sikre at kampanjene faktisk skaper reell vekst.

11:05 – Slik skaper du lønnsom vekst gjennom avansert databruk og sømløs omnikanal

Peter Hestbæk, SVP Digital Sales And Marketing i Matas. Peter Hestbæk kommer fra Matas og har vært en helt sentral nøkkelperson bak den imponerende lønnsomme veksten og digitale transformasjonen i nordiske handelsgiganter som Matas og Kicks.I dette innlegget dykker vi ned i hvordan du utnytter egne kundedata og avansert omnikanalsatsning til å levere mer treffsikker personalisering, bygge dypere kundelojalitet og drive faktisk lønnsomhet i et marked i endring. Få konkrete erfaringer og innsikt i hvordan du kombinerer datadrevet ytelse og sømløse kundeopplevelser på tvers av fysiske og digitale kanaler

Q&A: Spørsmål og direkte sparring med salen.

11:35 – Hvordan lykkes internasjonal med å bygge en digital community som støtter opp under å bygge en lønnsomm merkevare. Sebastian Stensli Melvold, Dermalogica .

11:55 – 12.00 Oppsummering og påfølgende lunsj. Karl Phillip Lund

B2B Commerce

08.00. Morgenkaffe

08:30–08:45 : Velkommen & åpning

Ordstyrer: Magnus Bakken Tema: B2B-handelens nye tyngdepunkt og skiftet mot digitale økosystemer.

08:45–09:05 : Hvilke feller kan man gå i når man utvikler noe nytt? Foredragsholder: Anjali Bhatnagar, PhD. Forfatter & grunder

Tema: En gjennomgang av caset Tørn – fra bærekraftig markedsleder til konkurs på fem år

09:05–09:25 Hvor blir det av effekten av AI?

Foredragsholder: Erik Heggeland, NOVA :
Alle har fått en kopilot, få ser det i regnskapet. Hva skjer når AI går fra personlig verktøy til en integrert del av hvordan vi bygger digitale løsninger? Vi viser hvordan erfarne utviklere bruker AI til å kutte time-to-market dramatisk, hva det betyr for neste generasjons netthandel og hvorfor dette er lysår unna vibecoding.

09:25–09:45 Slik bygger Europris nye applikasjoner med AI, på dager, ikke måneder

Foredragsholder: Thomas Nakken, Europris

Tema: Thomas viser hvordan Europris bygger nye applikasjoner på dager, ikke måneder: alle data fra kassa på laveste nivå, én plattform som tar vare på alt, og et lite team utviklere som bygger sammen med en AI-agent.

09:45–10:05 : Hvordan har vi lykkes med netthandel i Heidenreich: James Ocampo CTO i Heidenreich

Tema: Tema: Omnikanal i Praksis: Sømløs B2B-handel, klikk & hent og verktøy for håndverkere i fel.

10:05–10:25: Hva skal til for å bygge det du før måtte kjøpe: Fra å velge plattform til å eie kapabiliteten

Foredragsholder: Når det blir raskere å bygge, blir det dyrt å velge feil Foredragsholder: Christoffer Endresen, Knowit

AI gjør det raskere og billigere å utvikle digitale løsninger. Før satte utviklingskapasiteten en naturlig grense for hva vi bygde. Nå må vi sette den grensen selv. Med eksempler viser Christoffer hvordan kundeinnsikt avgjør hva som er verdt å bygge, hvordan du lærer raskere, og hvilke tre spørsmål du bør stille før du bygger noe nytt.

10:25–10:40: Kaffepause med besøk av utstillerområdet

10:40–11:20: Paneldebatt: Fremtidens B2B-handel Deltakere: Bluestone, Elektroimportøren, og Heidenreich

Moderat

11:20–11:40 : Custom is back: Hvorfor B2B-kunden din fortjener mer enn et Shopify-tema

Foredragsholder: Clair S. Sundt, Geta

Tema: Vi kjenner Høie kanskje først og fremst som en merkevare for forbruker, men dette er i høyeste grad også en B2B case!

11:40–11:55 : Oppsummering, Veien videre & Q&A

Substainability & commerce

12.00–12.30: Lunsj og nettverksbygging

12.30–12.50: Velkommen og rammeverk Alexander Haneng, Digital Norway

12.50–13.10: Smart distribusjon og konsept som drivkraft for internasjonal vekst og bærekraft Mikael Nelderup, gründer og CEO i Twistboxes Hvordan bygger man en skalerbar, internasjonal e-handelssuksess der grønne prinsipper ligger i selve forretningsmodellen? Twistboxes har vekt oppsikt langt utenfor Nordens grenser ved å tenke nytt rundt hvordan fysiske produkter utformes, pakkes og distribueres globalt.

13.10–13.30: Sirkulære valg i praksis i detaljhandelen: Fra design til reparasjon. Alexander Eriksen i Swims

Kan man skape varige produkter i en bransje drevet av kortsiktig salg? Ja, ved å bygge for levetid fra start. Vi velger klassisk søm fremfor lim og laminering, og garanterer kvaliteten gjennom ØkoTex og Intertek. Med egen reparasjonstjeneste, kontroll på innkjøpene og uredd åpenhet om kommersielle spenninger, utfordrer vi bruk-og-kast-kulturen med solid håndverk.

13.30–13.50: Fremtidens communities i sirkulære forretningsmodeller Martin Evensen, CEO i New Movement Bygging av en «sustainability native»-kultur og fremtidens forretningsmodeller i motesektoren.

13.50–14.10: Digitale produktpass og deres misjon i en sirkulær og nytenkende forretningsmodell Sara R. Mahdavi, Repass

14.10–14.30: Pause: Kaffe og nettverksbygging Beinstrekk og drøfting i partnerområdet.

14.30–14.50: Bjørklunds digitale reise: Fornyelse av netthandelen med teknologi og AI
En samtale om hvordan Bjørklund velger og tar i bruk ny teknologi for å utvikle nettbutikken og skape mer relevante kundeopplevelser, fra søk og produktdata til kundeservice.

14.50–15.10: Paneldebatt: Veien videre for fremtidens detaljhandel Møteleder: Halvard Simonsen, Simpleness Diskusjon om fremtidens forretningsmodeller, digitalisering og integrering av bærekraft.

15.10–15.40: Erfaringer fra Alfas snuoperasjon: Veien mot lønnsom netthandel. Ole Bondevik, Ecommerce Strategist i ALFA.

Alfa hadde ny teknologi og merkevareplatform, klar for fremtidig suksess, men nettbutikken leverte ikke som den skulle. Hva tok de feil av, hvilke grep har de tatt, og hva jobber de fortsatt med? En ærlig gjennomgang av erfaringene så langt, og hva andre nettbutikker kan lære av dem.

15.40–16.00: Oppsummering og avrunding Alexander Haneng, Digital Norway Trekker ut dagens viktigste «takeaways»

Value Chain

12.30 – 12.45 | Strategiske drivere for verdiskapning i retail

André Sjåsæt, Partner CDD Strategy, KPMG

En overordnet gjennomgang av rammebetingelsene, markedstrendene og de viktigste strategiske grepene som driver verdiskapning og lønnsomhet på tvers av verdikjeden i dagens handel.

12.45 – 13.15 | Hvordan skape verdi av data i et value chain-perspektiv, Nortura

Alexander Bai, Chief Data Officer, Nortura

Drivere for implementering av dataplattform. Hva skal til for å få det til å fungere og mulighetene det skaper for virksomheten.

13.15 – 13.45 | Forbedret Kampanjeprosess, COOP. Oscar Siggerud, Kampanje-sjef Supply Chain, COOP Norge SA

Didrik Nygaard, Head of Intelligent Supply Chain, KPMG

Kampanjer krever tett koordinering på tvers av forretningsfunksjoner og ledd i verdikjeden for å realisere rett servicegrad og volumer. Hvordan verktøy som process mining og bruk av low-code-applikasjoner benyttes til å forbedre forretningsprosessene for økt servicegrad og omsetning.

13.45 – 14.05 | Bruk av data i hele verdikjeden fra innkjøp til POS, Europris

Foredragsholder Thomas Nakken fra Europris

Fokus på helhetlig bruk av data i hele verdikjeden, fra innkjøp til Point of Sale (POS).

14.05 – 14.25 Pause og med besøk av utstillerområdet

14.25 – 15.05 | Paneldebatt

Moderator: André Sjåsæt, Partner CDD Strategy, KPMG

Paneldeltakere:
- Alexander Bai, Chief Data Officer, Nortura
- Didrik Nygaard, Head of Intelligent Supply Chain, KPMG
- Thomas Nakken, Europris
- Anders Kjellén, CEO, Sunkost

15.05 – 15.25 | Fremtidens betalingsløsninger for fremtiden, Axel Stoltenberg, Dintero

Gjennomgang av fremtidens betalingsløsninger for moderne detaljhandel.

15.25 – 15.55 | Veien mot gullstandard butikkdrift, Sunkost. Anders Kjellén, CEO, Sunkost

Hvordan heve standarden til gullnivå for butikkdrift når forutsetningene for de enkelte butikkene er ulike, selv innenfor samme geografiske område? Reisen fra lokasjonsoptimering og clustering med maskinlæring til bedre prestasjonsmåling og utvikling

15.55 – 16.00 | Oppsummering og avslutning

Utstilling & sosialt

Etter seminarene fortsetter fagpåfyllet og opplevelsene i utstillingsområdet, hvor du inviteres til å utforske fremtidens retail sammen med våre partnere. De står klare til å vise frem sine nyeste løsninger, verktøy og konsepter for bransjen.

Dette er den perfekte arenaen for å fordype seg i dagens faglige høydepunkter, utveksle ideer og sparre med kolleger og bransjeeksperter som brenner for de samme utfordringene som deg. Samtidig gir det en gyllen mulighet til å senke skuldrene i en uformell atmosfære, pleie eksisterende relasjoner og knytte nye kontakter med andre beslutningstakere innen detaljhandelen. Ta turen innom utstillingsområdet etter foredragene — det er her de beste samtalene og nye samarbeid oppstår.

Agenda

​